よくあるご質問
乗船について
- 予約なしでも乗船できますか？
- 令和7年12月からインターネットでの完全予約制に変わりました。ご予約は東京舟旅で承っております。
- 毎日運航していますか？
- 令和7年12月から運航日が変わりました。運航日は1月18日までの土曜日と日曜日（1月3日を除く）となります。詳しくは運航スケジュールをご覧ください。
- 乗船券はどこで販売していますか？
- 令和7年12月からインターネットでの完全予約制に変わりました。ご予約の際に、クレジットカードでの事前支払か当日支払かを選択してください。当日支払の場合は、船内でお支払いください。ご予約は東京舟旅で承っております。
- クーポンの取扱いはありますか？
- クーポンの取扱いはございません。
- 日の出、豊洲、浜離宮から発着する船はありますか？
- 上記の発着場からの運航はございません。
- 車椅子でも乗船できますか？
- 船内及び発着場は車椅子に対応しております。ご利用の際はお問い合わせください。（東京水辺ライン TEL：03-5608-8869）
- 自転車は持ち込み可能ですか？
- 自転車は3辺の合計が2m以下、重さ30kg以下の手荷物として客室に持ち込むことができます。なお、持ち込むことのできる種類および方法は以下のとおりです。
⑴ 折りたたみ自転車や幼児用の小型自転車、三輪車、キックボード等。上記のサイズや重量に該当する場合は持ち込むことができ、輪行袋も不要です。
⑵ ロードバイク等。分解することで上記のサイズや重量に該当する場合は、輪行袋等に収納することで持ち込むことができます。
⑶ 折り畳みや分解ができず、上記のサイズや重量を超える自転車はお持ち込みいただけません。
なお、サイクルシューズをご使用の場合は、靴底の金具等で水上バスの床面を傷つけてしまう恐れがございますので、普通のシューズへの履き替え、もしくはカバーを被せての乗船にご協力をお願いいたします。
- 雨天時でも乗船できますか？
- 雨天時でもご利用いただけます。ただし、気象海象（大雨、強風等）、潮位等によっては欠航となる場合がございます。運航状況については運航スケジュールをご覧ください。
- ペットは持ち込みできますか？
- 盲導犬、介助犬及び聴導犬以外はご遠慮いただいております。キャリーバッグ等に入れた状態でもお持込みいただけません。
料金について
- 運賃はいくらですか？
- 浅草二天門⇔お台場海浜公園間の大人料金（片道）は1,400円です。未就学児は大人1人につき1人まで無料です。2人目からは小学生料金がかかります。
- 子ども料金はありますか？
- 子ども運賃（小学生）は大人の半額です。未就学児は大人1人につき1人無料となります。2人目からは子ども運賃がかかります。なお、中学生以上は大人運賃となります。
- 団体利用の予約はできますか？
- 令和7年12月からインターネットでの完全予約制に変わりました。一般のお客様と同様に、インターネットでお申し込みください。
- 障がい者割引はありますか？
- 身体障がい者手帳・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳（愛の手帳等）をご掲示いただいた場合、手帳をお持ちのご本人と介助者1名様の運賃が半額になります。
- クレジットカードや各種電子マネー（Suica等）は使用できますか？
- 令和7年12月からインターネットでの完全予約制に変わりました。事前支払はクレジットカードのみ、当日支払ではクレジットカードや各種電子マネー等（交通系および一部を除く）をご利用いただけます。
設備・サービスについて
- 船を貸切できますか？
- 現在、貸切のご利用は承っておりません。
- 船内は指定席ですか？
- すべて自由席で、並んでいただいた順にご案内しております。
- 船内で食事はできますか？飲食物の販売はありますか？
- 船内にはソフトドリンクの自動販売機が設置されておりますが、その他お食事、スナック類、アルコール類等の販売は一切ございません。飲食物はご自由にお持込いただけます。ただし、上部デッキでの飲食はお断りしております。
- 船内にお手洗いはありますか？
- 男性用、女性用が各１か所ずつございます。女性用トイレは車椅子の方にもご利用いただけます。
- 上部デッキにはいつも出られますか？
- 気象海象や潮位によっては閉鎖する場合がございます。ご了承ください。
- 船内でガイドはありますか？
- 船内では自動音声案内を放送しています。
- 駐車場はありますか？
- 東京水辺ライン専用の駐車場はございません。発着場によっては、近くに有料の駐車場がございます。
- 船内で喫煙できますか？
- 後部・上部のデッキ席も含め、船内は禁煙です。
