よくあるご質問
乗船について
- 予約なしでも乗船できますか？
- 「浅草・お台場クルーズ」は、事前にWEB販売で購入できますが、券売所で当日券の販売もいたします。
ただし、「隅田川ゆらり縦断クルーズ」はWEBでの完全予約制となっております。
- 毎日運航していますか？
- 運航日は、水曜日～日曜日（標準）です。ただし、運航日は変更となる場合があります。
運航状況はあらかじめ当ホームページでご確認ください。
- 乗船券はどこで販売していますか？
- 2026/10/09(金)からWEBでの乗船券販売を開始します。
また、両国リバーセンター、浅草二天門、お台場海浜公園の各券売所で当日券を販売しています。出航の15分前までにはお手続きください。運航状況については、運航スケジュールをご覧ください。
- クーポンの取扱いはありますか？
- 旅行代理店でクーポンがお買い求めいただけます。ただし、クーポンは当日乗船場所にて乗船券と引き換える必要があります。クーポンの取扱いについてはお問い合わせください。（東京水辺ライン TEL：03-5608-8869）
- 日の出、豊洲、浜離宮に発着する船はありますか？
- 上記の発着場での運航はございません。
- 無人発着場はどのように利用すればよいですか？
- 「隅田川ゆらり縦断クルーズ」において、両国リバーセンター、浅草二天門、お台場海浜公園以外は無人発着場となります。出航時刻になりましたら船が着き、船員及び係員が船内にご案内いたします。ゲート前にてお待ちください。
- 車椅子でも乗船できますか？
- 船内及び発着場は車椅子に対応しております。ご利用の際はお問い合わせください。（東京水辺ライン TEL：03-5608-8869）
- 自転車は持ち込み可能ですか？
- 自転車は3辺の合計が2m以下、重さ30kg以下の手荷物として客室に持ち込むことができます。なお、持ち込むことのできる種類および方法は以下のとおりです。
⑴ 折りたたみ自転車や幼児用の小型自転車、三輪車、キックボード等。上記のサイズや重量に該当する場合は持ち込むことができ、輪行袋も不要です。
⑵ ロードバイク等。分解することで上記のサイズや重量に該当する場合は、輪行袋等に収納することで持ち込むことができます。
⑶ 折り畳みや分解ができず、上記のサイズや重量を超える自転車はお持ち込みいただけません。
なお、サイクルシューズをご使用の場合は、靴底の金具等で水上バスの床面を傷つけてしまう恐れがございますので、普通のシューズへの履き替え、もしくはカバーを被せての乗船にご協力をお願いいたします。
- 雨天時でも乗船できますか？
- 雨天時でもご利用いただけます。ただし、上部デッキ及び後部デッキの利用が制限されます。また、気象海象（大雨、強風等）、潮位等によっては運休となる場合がございます。運休となる場合は、ホームページでお知らせします。
- ペットは持ち込みできますか？
- ペットは、キャリーバッグ（三辺の合計が120cm以内）に⼊れた状態で、持ち込みが可能です。ただし、船内の混雑状況によっては、お断りする場合もあります。
料金について
- 運賃はいくらですか？
- ご利用いただく区間によって変動します。例として、浅草二天門～両国の大人料金は600円、浅草二天門～お台場の大人料金は2,000円です。各種割引きもございます。
- 小人料金はありますか？
- 小人運賃（小学生）は大人の半額です。未就学児は大人一人につき一人無料となります。二人目からは子ども運賃がかかります。ただし、団体利用の場合は、1歳から小人運賃を申し受けます。なお、中学生以上は大人運賃となります。
- 団体割引はありますか？
- 団体様（乳幼児を除く15名様以上のご利用）は運賃が1割引になります。
- 障がい者割引はありますか？
- 身体障がい者手帳・精神障がい者保健福祉手帳・療育手帳（愛の手帳等）をご掲示いただいた場合、手帳をお持ちのご本人と介助者1名様の運賃が半額になります。なお、WEB販売の場合は、販売価格で購入いただいたのち、乗船先の券売所で手帳をご提示いただいたうえで割引分を返金いたします。
- クレジットカードや各種電子マネー（Suica等）は利用できますか？
- 両国リバーセンター、浅草二天門、お台場海浜公園の各発着場で利用できます。なお、お台場海浜公園では現金のお取り扱いはありません。
設備・サービスについて
- 船を貸切できますか？
- 現在、貸切でのご利用は承っておりません。
- 船内は指定席ですか？
- すべて自由席で、並んでいただいた順にご案内しております。
- 船内で食事はできますか？飲食物の販売はありますか？
- 船内に自動販売機は設置しておりません。また、お食事、スナック類、飲料等の販売は一切ございません。飲食物はご自由にお持込いただけます。ただし、上部デッキでの飲食はお断りしております。
- 船内にお手洗いはありますか？
- 大型船「らいでん」には、バリアフリートイレを含め2か所ございます。小型船「しらぬい」にはバリアフリートイレが1か所ございます。
- 上部デッキや後部デッキはいつも利用できますか？
- 気象海象や潮位によっては閉鎖する場合がございます。例えば、雨天時や運航時間内に潮位（水面の高さ）が水深180cmを超える場合は閉鎖となります。ご了承ください。
- 船内でガイドはありますか？
- 船内では自動音声案内を流しています。
- 駐車場はありますか？
- 東京水辺ライン専用の駐車場はございません。発着場によっては、近くに有料の駐車場がございます。
- 船内で喫煙できますか？
- 後部・上部のデッキ席も含め、船内は禁煙です。
