お客さまの声
(お寄せいただいた主なご意見・ご要望と対応事例)
お客さまからいただいた主なご意見・ご要望、および回答と対応事例をご紹介いたします。
令和4年度(2022年度)
月 | 施設名 | いただいたご意見・ご要望 | 対応内容 |
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5月 | 篠崎公園 | バスケットゴールのネットに穴が開いており、利用できない。新しくしてほしい。 | 破損したバスケットゴールネットの交換を行いました。 |
6月 | 代々木公園など複数公園 | 園内にカラスが多く危険を感じている。対策をしてほしい。 | カラスの繁殖期はおよそ3月下旬から7月上旬ごろと言われております。専門業者を通してカラスの巣を調査したところ既にヒナが巣立っている状況であったため、ご通報の時には巣立ち直前であったと思われます。 カラスの巣を発見した付近に注意喚起の掲示を行うとともに、引き続きカラスの巣の撤去や「餌やり禁止」の呼びかけ、ゴミ処理の徹底などカラス対策を推進してまいります。 |
8月 | 林試の森公園 | 樹木にスズメバチが数匹とまっていたので、巣がないか確認してほしい。 | ご連絡いただきすぐに該当の樹木を確認した際にはハチは確認できず、周囲にも巣は見当たらなかったため注意喚起ポスターを増やして様子を見ておりましたが、その後巣を確認しましたので除去作業を行いました。 |
令和5年度(2023年度)
月 | 施設名 | いただいたご意見・ご要望 | 対応内容 |
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4月 | 光が丘公園 | 牛房口~あけぼの橋の途中(人口の小川の上流付近)に脇道があり、小さな子供も含めこの歩道を使う利用者が多いが、舗装されておらず雨天時は足元がぬかるみ、夜も暗いため防犯上も危険と感じることが多いため、舗装してほしい。 | ご指摘いただいた箇所を確認いたしまして、施工方法を検討した結果、「砕砂舗装」(土の部分の凸凹をなくしたのちに、道路の路盤材で使用される砕石を敷き、表面を砂で整える工法)を実施いたしました。今までより水はけがよくなり、地面のぬかるみも抑制できたと考えています。 また夜間の暗さについては、公園灯の照度が保てるよう、周囲の樹木を剪定いたしました。 |
5月 | 武蔵野中央公園 | サービスセンター近くの男子トイレの小便器が駐車場側から角度によっては見えてしまう。目かくしはあるが幅がせまいので広くして、みんなが気持ちよくトイレを使えるようにして欲しい。 | 同じ目隠しをを追加で設置し、トイレの入り口付近全体を駐車場から見えないよう養生しました。 |
11月 | 水元公園 | 15号トイレ個室扉の閉まる音がうるさいので対処してほしい。 | ドアの収まる場所(接地箇所)にゴムを貼り、静音となるよう補修いたしました。 |